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8858cc永利官网售服是一款售后服务类应用,将报修、维修各流程紧密结合,为公司客户及售后团队提供实时的,便捷的、高效的售后服务。

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1、掌上APP快捷报修,支持文字、语音、视频、拍照方式快速录入故障信息,云平台自动接单并根据故障信息快速完成售后服务维修工单;

2、实现售后服务全流程管理,包括新增工单、派工、现场签到、进程反馈、完工、客户评价;

3、业务记录功能:自动记录并归档所有的业务单据;

4、统计分析功能:实现对售后服务管理的工作统计等;

5、知识社区功能:实现对故障知识库的管理(创建、发布、归类、查询);

6、项目资料库功能:支持分权限查询下载项目资料;

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